Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2026-08-17

Tous les produits vendus sur ce Site sont des produits numériques, vendus par l'entremise de Paddle.com Market Limited, notre marchand officiel (Merchant of Record).

Admissibilité au remboursement

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant la date d'achat, pour quelque raison que ce soit, à condition que :

la clé de licence ou le logiciel n'ait pas été utilisé d'une manière incompatible avec une évaluation normale (par exemple, utilisé dans une production commerciale pendant toute la période de 14 jours);
la demande soit soumise dans le délai de 14 jours suivant la date d'achat.

Une période d'essai est également offerte pour chaque logiciel avant l'achat, vous permettant de vérifier la compatibilité et la pertinence du produit avant de procéder à l'achat.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez Paddle directement via leur portail de support, ou contactez-nous à info@1khz.ca et nous acheminerons votre demande à Paddle pour traitement. Les remboursements sont émis vers le mode de paiement original et peuvent prendre plusieurs jours ouvrables avant d'apparaître sur votre relevé, selon votre institution bancaire ou émetteur de carte.

Après 14 jours

Les demandes de remboursement soumises après la période de 14 jours seront évaluées au cas par cas et ne sont pas garanties.