Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-01-21

1. Introduction

Chez 1KHZ (« nous », « notre », « nos »), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web https://1khz.ca, utilisez nos services ou achetez nos applications logicielles (le « Site »).

Cette politique est conforme aux lois applicables, notamment :

  • la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25)

  • la LPRPDE (Canada)

2. Renseignements personnels recueillis

a) Renseignements fournis volontairement

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous :

  • nous contactez via un formulaire ou par courriel

  • créez un compte utilisateur

  • achetez une application ou un service

Renseignements possibles :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Nom de l’entreprise (le cas échéant)

  • Adresse de facturation

  • Informations liées au compte utilisateur

  • Contenu des communications

b) Renseignements liés aux paiements

Lors de l’achat d’une application ou d’un logiciel :

  • Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés (ex. Stripe, PayPal ou équivalent)

  • Aucune information bancaire complète (numéro de carte, CVC) n’est stockée par 1KHZ

Nous recevons uniquement des informations transactionnelles nécessaires :

  • Confirmation de paiement

  • Montant

  • Date

  • Identifiant de transaction

c) Renseignements recueillis automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et d’appareil

  • Pages consultées

  • Durée de visite

  • Données de performance et d’utilisation

Ces données sont recueillies via :

  • cookies

  • outils d’analyse (ex. Google Analytics ou équivalent)

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés pour :

  • Fournir, gérer et améliorer nos services et applications

  • Traiter les achats et livrer les logiciels

  • Créer et gérer les comptes utilisateurs

  • Offrir du soutien technique

  • Communiquer avec vous

  • Analyser l’utilisation du Site

  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude

  • Respecter nos obligations légales

4. Cookies et technologies similaires

a) Types de cookies utilisés

Le Site peut utiliser les types de cookies suivants :

  • Cookies essentiels
    Nécessaires au bon fonctionnement du Site (sécurité, navigation, paiements).

  • Cookies analytiques
    Permettent de comprendre comment le Site est utilisé (ex. Google Analytics).

  • Cookies fonctionnels
    Améliorent l’expérience utilisateur (préférences, langue, connexion).

b) Consentement aux cookies (Loi 25)

Conformément à la Loi 25 :

  • Les cookies non essentiels sont utilisés uniquement après votre consentement

  • Un bandeau de consentement est affiché lors de votre première visite

  • Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment

5. Google Analytics et outils tiers

Nous utilisons des outils d’analyse fournis par des tiers (ex. Google Analytics) afin de :

  • Mesurer l’audience du Site

  • Comprendre le comportement des utilisateurs

  • Améliorer nos services

Ces outils peuvent collecter certaines données et les transférer à l’extérieur du Canada. Les fournisseurs sont tenus de respecter des normes de protection adéquates.

6. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Ils peuvent être partagés uniquement avec :

  • Fournisseurs de services (hébergement, paiements, analytique, courriels)

  • Autorités légales lorsque requis par la loi

Ces partenaires ont accès uniquement aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services.

7. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins prévues

  • Selon les exigences légales, fiscales et contractuelles

Les données inutiles ou expirées sont supprimées ou anonymisées de façon sécuritaire.

8. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables :

  • Hébergement sécurisé

  • Chiffrement des communications (HTTPS/SSL)

  • Accès restreint aux renseignements

  • Sauvegardes et contrôles techniques

Malgré ces mesures, aucun système n’est entièrement exempt de risques.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Demander leur rectification

  • Retirer votre consentement (lorsque applicable)

  • Demander la suppression de certaines données

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, le responsable est :

Matthieu Nantel
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@1khz.ca

11. Transferts hors Québec / Canada

Certains fournisseurs de services peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ces cas :

  • Des mesures contractuelles et techniques sont mises en place

  • Un niveau de protection adéquat est exigé

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur le Site avec la date de mise à jour.

13. Nous joindre

1KHZ
277 rue Hector, Rosemère, Québec, Canada J7A 3X9
Courriel : info@1khz.ca
Site web : https://1khz.ca